Objectifs

Etre capable de :

  • Annoncer une mauvaise nouvelle
  • Réagir face aux effets traumatiques
  • Choisir ses mots
  • Eviter les risques évitables
  • Faire preuve d’écoute
  • Comprendre le mécanisme de défense du patient

 

Pré-requis

  • Personnel soignant et non soignant

Programme

DEMARCHE PEDAGOGIQUE

Ce programme, proposé à Toulon et d’autres villes du sud de la France, a été mis au point sur les bases des fondamentaux de a communication (PNL et AT) et sur les recommandations de l’HAS sur les bonnes pratiques et recommandations

  • Annoncer une mauvaise nouvelle
  • Annoncer, informer pour quoi faire ?
  • Retentissement de l’annonce
  • Effet traumatique
  • Le mécanisme de défense du patient
  • Les risques évitables
  • Les difficultés que l’équipe médicale peut rencontrer
  • Les mécanismes de défense soignants
  • L’Écoute…
  • Les mots choisis
  • Le suivi de l’annonce
  • Des questions permettant au professionnel de mieux aborder l’annonce
  • Questions à se poser avant la rencontre avec le patient
  • Des informations à obtenir lors de la rencontre avec le patient
  • Pour obtenir l’information
  • Pour la donner
  • Questions à se poser en fin de consultation

Moyens & méthodes pédagogiques

  • Illustration de situations particulières et étude de cas en fonctions des pathologies rencontrées
  • Mises en situation filmées et simulées

Validation & Évaluation

  • Attestation de formation
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