Objectifs

  • Clarifier les notions d’agressivité et de violence
  • Savoir reconnaître les situations favorisant ces phénomènes
  • Comprendre pour mieux entrer en relation avec les résidents et leur entourage
  • Gérer les émotions et les tensions
  • Travailler à partir de la pratique pour tendre vers le partenariat
  • Savoir adapter son comportement

Pré-requis

  • Auxiliaire de vie
  • Infirmière
  • Professionnel du service à la personne

Programme

1ère journée

  • Comprendre et reconnaître les phénomènes d’agressivité et de violence
  • Les phénomènes d’agressivité et de violence
  • Les facteurs de risques liés aux résidents, aux familles, au personnel
  • Le rôle et la place du soignant dans la relation avec la personne âgée et entourage
  • Les soignants et la démence
  • Le résident et sa famille
  • La famille vue comme un système
  • Le cadre législatif

2ème journée

  • Comment communiquer pour mieux prendre soin et prévenir les situations de tensions ?
  • Les attitudes ; les comportements aidant et les émotions
  • S’adapter pour accompagner, laisser sa place à la famille et la soutenir
  • Comment entrer en relation avec une personne âgée désorientée
  • Les principes de la communication verbale
  • Les techniques d’entretien et la communication non verbale

Moyens & méthodes pédagogiques

  • Pédagogie interactive
  • Support de cours
  • Salle de cours équipée de moyens multimédias à Toulon ou autre ville du sud de la France

Validation & Évaluation

  • Attestation de Formation
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