Objectifs

  • Acquérir les connaissances nécessaires à la culture commerciale
  • Connaître les différentes étapes de vente B to B, de la préparation à la conclusion
  • Maîtriser l’ensemble des techniques et des outils commerciaux pour conduire un entretien de vente

Pré-requis

  • Toute personne souhaitant s’initier à la vente, à Toulon ou dans diverses villes du sud de la France

Programme

1ère journée

  • La phase préparatoire
  • Le «concept» de la vente (produits, idées, solutions)
  • Définir un objectif
  • Récolter des informations sur l’entreprise et sur la personne qui va vous recevoir
  • Bien se préparer (mental et apparence physique)
  • Les outils
  • Bien connaître son produit et son argumentaire de vente
  • Établir un climat de confiance
  • Pratiquer l’écoute active
  • Savoir questionner

2ème journée

  • Les différentes étapes de la vente ; la rencontre ; la découverte des besoins
  • L’argumentation ; la conclusion
  • La prise de congé ; les objections
  • Les différents types d’objections
  • Les techniques de réfutation des objections

Moyens & méthodes pédagogiques

  • Pédagogie interactive
  • Support de cours
  • Salle de cours équipée de moyens multimédias, à Toulon ainsi que dans plusieurs villes du sud de la France

Validation & Évaluation

  • Attestation de Formation
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